Características y Rendimiento
Comparaciones detalladas de rendimiento y especificaciones técnicas. Ve cómo The Chat Widget se compara con Intercom, Zendesk, Drift y otras soluciones de chat líderes.
Métricas de Rendimiento
Comparación de tamaño de script, tiempo de CPU e impacto en Total Blocking Time.
| Widget | Tamaño | Tiempo CPU | Impacto TBT |
|---|---|---|---|
| The Chat Widget | 3 KB | ~0–5 ms | Ninguno |
| Crisp | ~50–60 KB | ~311 ms | Medio |
| Intercom | ~100 KB | ~514 ms | Alto |
| Drift | ~150 KB | ~645 ms | Alto |
| Zendesk | ~180 KB | ~966 ms | Muy Alto |
Todos los tamaños son tamaños de transferencia comprimidos (tamaño de descarga real). Datos recopilados mediante Chrome DevTools y Lighthouse.Aprende por qué importa el tamaño del widget →
Comparación de Latencia
Velocidad de entrega de mensajes en diferentes configuraciones de infraestructura.
| Widget | Arquitectura | Latencia |
|---|---|---|
| The Chat Widget | Edge-native (Cloudflare DO) | 10–30 ms |
| Crisp | Regional servers (EU-heavy) | 70–120 ms |
| Intercom | Centralized cloud clusters (US/EU) | 80–150 ms |
| Drift | US-first server architecture | 100–200 ms |
| Tawk.to | Single-region backend | 150–250 ms |
Latencia medida desde múltiples ubicaciones globales. La arquitectura edge-native proporciona latencia baja consistente en todo el mundo.Guía de instalación →
Comparación de Características
Comparación de características clave y precios.
| Característica | The Chat Widget | Intercom | Zendesk | Drift |
|---|---|---|---|---|
| Mensajería en tiempo real | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Privacidad primero (sin seguimiento) | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ |
| Sin cookies | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ |
| Cumplimiento GDPR por defecto | ✓ | ~ | ~ | ~ |
| Latencia impulsada por edge | 10-30ms | 80-150ms | 100-200ms | 100-200ms |
| Tamaño de script (comprimido) | 3 KB | ~100 KB | ~180 KB | ~150 KB |
| Impacto en velocidad de página | Ninguno | Alto | Muy Alto | Alto |
| Precio inicial | $0 (Gratis) | $39/mo | $49/mo | $40/mo |
Datos de documentación pública y pruebas de terceros (2024).
Integración con Gmail
Responde a mensajes directamente desde tu bandeja de entrada. Sin necesidad de dashboard.
Responde desde Gmail
Recibe notificaciones por correo cuando los visitantes te escriban. Solo responde: tu respuesta aparece en el widget.
Todos los planesHilos de Conversación
Cada respuesta permanece en un hilo de correo. Ve el historial completo sin cambiar de app.
Todos los planesLos Visitantes También Responden
Los visitantes reciben tu respuesta por correo y pueden responder. La conversación continúa en el widget y el correo.
Todos los planesAutomatización y Disponibilidad
Nunca pierdas un lead. Establece tu disponibilidad, automatiza respuestas y captura correos cuando estés ausente.
Estado Disponible/Ausente
Cambia tu disponibilidad con un clic. Cuando estés ausente, los visitantes ven un mensaje personalizado y pueden dejar su correo.
Todos los planesHorario Comercial
Configura tus horas de trabajo para cada día. Cambia automáticamente a modo ausente fuera del horario comercial.
Pro y BusinessCaptura de Correo
Cuando estés ausente, los visitantes pueden dejar su correo. Recibes notificación y puedes dar seguimiento directamente.
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