Recursos e Desempenho
Comparações detalhadas de desempenho e especificações técnicas. Veja como The Chat Widget se compara com Intercom, Zendesk, Drift e outras soluções de chat líderes.
Métricas de Desempenho
Comparação de tamanho de script, tempo de CPU e impacto no Total Blocking Time.
| Widget | Tamanho | Tempo CPU | Impacto TBT |
|---|---|---|---|
| The Chat Widget | 3 KB | ~0–5 ms | Nenhum |
| Crisp | ~50–60 KB | ~311 ms | Médio |
| Intercom | ~100 KB | ~514 ms | Alto |
| Drift | ~150 KB | ~645 ms | Alto |
| Zendesk | ~180 KB | ~966 ms | Muito Alto |
Todos os tamanhos são tamanhos de transferência compactados (tamanho de download real). Dados coletados via Chrome DevTools e Lighthouse.Saiba por que o tamanho do widget importa →
Comparação de Latência
Velocidade de entrega de mensagens em diferentes configurações de infraestrutura.
| Widget | Arquitetura | Latência |
|---|---|---|
| The Chat Widget | Edge-native (Cloudflare DO) | 10–30 ms |
| Crisp | Regional servers (EU-heavy) | 70–120 ms |
| Intercom | Centralized cloud clusters (US/EU) | 80–150 ms |
| Drift | US-first server architecture | 100–200 ms |
| Tawk.to | Single-region backend | 150–250 ms |
Latência medida de múltiplas localizações globais. A arquitetura edge-native fornece latência baixa consistente em todo o mundo.Guia de instalação →
Comparação de Recursos
Comparação de recursos principais e preços.
| Recurso | The Chat Widget | Intercom | Zendesk | Drift |
|---|---|---|---|---|
| Mensagens em tempo real | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Privacidade primeiro (sem rastreamento) | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ |
| Sem cookies | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ |
| Conformidade GDPR por padrão | ✓ | ~ | ~ | ~ |
| Latência alimentada por edge | 10-30ms | 80-150ms | 100-200ms | 100-200ms |
| Tamanho do script (comprimido) | 3 KB | ~100 KB | ~180 KB | ~150 KB |
| Impacto na velocidade da página | Nenhum | Alto | Muito Alto | Alto |
| Preço inicial | $0 (Grátis) | $39/mo | $49/mo | $40/mo |
Dados de documentação pública e testes de terceiros (2024).
Integração com Gmail
Responda a mensagens diretamente da sua caixa de entrada. Sem necessidade de dashboard.
Responda do Gmail
Receba notificações por e-mail quando visitantes enviarem mensagens. Apenas responda: sua resposta aparece no widget.
Todos os planosThreads de Conversa
Cada resposta fica em um thread de e-mail. Veja o histórico completo sem trocar de app.
Todos os planosVisitantes Também Respondem
Visitantes recebem sua resposta por e-mail e podem responder. A conversa continua no widget e no e-mail.
Todos os planosAutomação e Disponibilidade
Nunca perca um lead. Defina sua disponibilidade, automatize respostas e capture e-mails quando estiver ausente.
Status Disponível/Ausente
Alterne sua disponibilidade com um clique. Quando estiver ausente, visitantes veem uma mensagem personalizada e podem deixar seu email.
Todos os planosHorário Comercial
Configure suas horas de trabalho para cada dia. Mude automaticamente para modo ausente fora do horário comercial.
Pro e BusinessCaptura de Email
Quando estiver ausente, visitantes podem deixar seu email. Você recebe notificação e pode dar seguimento diretamente.
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